Verkkokaupan sopimusehdot
1. Yleistä
Nämä sopimusehdot koskevat Beauty Pro OÜ verkkokauppaa, jonka toiminnasta vastaa Beauty Pro OÜ, Roosikrantsi 17, 10119 Tallinn, Y-tunnus: 10639536.
Käytämällä Beauty Pro OÜ verkkokauppaa hyväksyt nämä ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.
Verkkokaupasta tilaaminen edellyttää, että noudatat verkkokaupan sopimusehtoja, täytät niiden mukaiset vaatimukset ja annat itseäsi koskevat tiedot kokonaisuudessaan ja totuudenmukaisesti. Sinun tulee korjata itseäsi koskevat virheelliset tiedot viivytyksettä. Säilytä kirjautumiseen tarvittavat asiakastunnukset huolellisesti siten, että ne eivät joudu ulkopuolisten haltuun.
Sinulla voi olla ainoastaan yhdet tunnukset. Beauty Pro OÜ ei vastaa siitä, jos tietojen virheellisyyden vuoksi et saa tilaustasi, tilaus- tai toimitusvahvistusta tai muita asiakirjoja.
Henkilötietosi tallennetaan Beauty Pro OÜ ylläpitämään asiakasrekisteriin. Tarkempia tietoja henkilötietojen käsittelystä ja käytöstä voit lukea kohdasta Tietoturva.
Verkkokaupan sisältö (mukaan lukien kuvat, tekstid, tuotetiedot, tavaramerkit, videot ja logot) on Beauty Pro OÜ ja/tai sen yhteistyökumppaneiden tekijänoikeuksien ja muiden aineettomien oikeuksien suojaamaa omaisuutta, jonka luvaton käyttö tai kopiointi on kiellettyä. Aineettomia oikeuksia koskeviin erimielisyyksiin sovelletaan Viron lakia.
Voit tilata tuotteita joko rekisteröidyttyäsi verkkokaupan asiakkaaksi tai halutessasi myös ilman rekisteröitymistä. Sinun tulee antaa rekisteröitymisen ja/tai tilauksen yhteydessä vähintään kaikki tilausta varten edellytetyt tiedot.
Vastaanotettuasi tuotteen sinulla on 7 päivää aikaa ilmoittaa mahdollisista näkyvistä kuljetusvaurioista, minkä jälkeen tehtyjä ilmoituksia kuljetusvaurioista ei hyväksytä.
Voit tutustua tuotteisiin ja tehdä ostopäätöksen 14 päivän aikana (kuluttajansuojalain tarkoittama peruuttamisoikeus). Sinetöityjen tuotteiden osalta vaihto- ja palautusoikeus koskee vain avaamattomia pakkauksia. Sinetöityjä tuotteita ovat esimerkiksi kosmetiikkatuotteet. Palautettavan tuotteen tulee olla myyntikuntoinen. Alkuperäisessä myyntipakkauksessa ei saa olla vaurioita ja sen tulee olla siisti.
Hyväksyt tilauksen painamalla Jatka-painiketta. Tämän jälkeen tilausta ei voi enää muuttaa verkkokaupassa. Jos haluat tämän jälkeen perua tilauksen tai muuttaa sitä, ole hyvä ja ota yhteyttä sale@beautypro.ee tai soittamalla +372 6418 655.
Lähetämme sinulle tilauksesta sähköisen vastaanottokuittauksen, josta voit tarkistaa tilauksen tiedot. Tilauksen vastaanottokuittaus on hyvä säilyttää mahdollista myöhempää tarvetta varten.
2. Maksaminen
Hyväksyttyjä maksutapoja Beauty Pro verkkokaupassa ovat Paypal ja lasku.
3. Oikeus evätä tilausta
Mikäli jotakin tilamaasi tuotetta ei ole saatavilla, Beauty Pro on sinuun yhteydessä. Tarvittaessa Beauty Pro:lla on oikeus perua kauppa.
4. Toimitustavat ja -kulut
Tilatut tuotteet toimitetaan valitsemaasi pakettiautomaattiin Itella SmartPostilla.
Voit myös noutaa tilauksen Beauty Pro kaupasta. Toimituskulut maksetaan tuotteiden maksun yhteydessä. Tilauksen maksamisen jälkeen tilaus siirtyy käsiteltäväksi. Toimitusaika riippuu kohdemaasta.
Emme vastaa Postin omista kuljetusviiveistä. Täyttämällä tilaustietoihin matkapuhelinnumerosi saat tekstiviesti-ilmoituksen, kun paketti on postitoimipaikassa noudettavissa.
Ilmainen toimitus yli 45 euron tilauksiin Virossa.
Ilmainen toimitus yli 99 euron tilauksiin Suomeen.
5. Hinnat
Kaikki Beauty Pro verkkokaupassa olevat hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveroa 22%.
Yritysten välinen tavaran myynti on veroton jos ostaja on arvonlisäverovelvollinen.
6. Palautus
Beauty Pro:lle on tärkeää, että olet tyytyväinen tilaukseesi. Sinulla on 14 päivää aikaa tutustua tuotteisiin ja tehdä ostopäätös (kuluttajansuojalain tarkoittama peruuttamisoikeus). Ilmoitus palautuksesta on tehtävä 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta sale@beautypro.ee
Palautettavien kosmetiikkatuotepakkausten tulee olla avaamattomissa alkuperäispakkauksissa. Mahdollista rahapalautusta varten on tärkeää, että ilmoitat pankkitilinumerosi.
Mikäli olet vastaanottanut viallisen tai väärän tuotteen, palauta se samalla tavalla.
Tuotteita, joiden sinetti on avattu, ei voi palauttaa.
7. Maksusuorituksen palauttaminen
Beauty Pro palauttaa maksusuorituksesi 14 päivän kuluessa palautus-/peruuttamisilmoituksen saatuaan edellyttäen, että palautus on vastaanotettu. Mikäli palautat koko tilauksen, palautamme myös tilauksen toimitusmaksun.
8. Takuu ja virhevastuu
Mikäli tuotteeseen liittyy valmistajan antama takuu, siitä ilmoitetaan tuotetiedoissa. Takuuseen sovelletaan tuotteen mukana tulleita takuuehtoja, joihin saattaa sisältyä rajoituksia.
Asiakkaan tulee ilmoittaa Beauty Pro:lle tuotteen virheestä kahden kuukauden kuluessa siitä, kun hän havaitsi virheen.
Vapautuakseen vastuusta takuunantajan on osoitettava, että vian on aiheuttanut asiakkaan hulimattomuus, käyttö- tai hoito-ohjeiden laiminlyönti, tavaran vääränlainen käsittely.
9. Asiakasviestintä
Beauty Pro lähettää rekisteröityneille asiakkailleen markkinointiviestejä sähköpostiin. Sähköistä suoramarkkinointia lähetetään vain asiakkaille, jotka ovat sen etukäteen nimenomaisesti hyväksyneet.
Voit ilmoittaa muutospyynnöistäsi sale@beautypro.ee
10. Erimielisyystilanteet
Beauty Pro vastaa tuotteiden mahdollisista virheistä Viron lain mukaisesti. Erimielisyystilanteissa voit saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
11. Ylivoimainen este
Beauty Pro ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei ole kohtuudella voinut ennakoida tai jonka seurauksia se ei ole voinut välttää. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan mm. Tuonti- ja vientikiellot, häiriöt yleisissä tietoliikenneyhteyksissä, henkilökunnan sairastuminen, sähkökatkot sekä häiriöt postissa.